De razendsnelle opkomst van generatieve AI heeft iedereen verrast. Ook Salesforce, dat al enkele jaren predictive AI integreert in zijn Einstein-oplossingen, moest snel schakelen om deze variant in zijn propostie te verwerken. Tijdens de Salesforce World Tour sprak het team van Rocking Robots hierover met Reinier van Leuken, bij Salesforce onder meer verantwoordelijk voor de integratie van AI in de producten.